Servei d’Intermediació en Deutes de l’Habitatge (SIDH)

El SIDH és un servei gratuït d’informació, assessorament i intermediació amb les entitats financeres per a persones o famílies que tenen problemes per afrontar els deutes hipotecaris del seu habitatge principal.

En síntesi, el SIDH és un servei:

• D’acompanyament a la persona usuària.
• De resolució extrajudicial de conflictes. No actua davant els Jutjats.
• Públic i gratuït. Sense cap cost per les persones usuàries.
• De proximitat. El servei es presta des dels 41 punts d’atenció habilitats a la demarcació.
• Especialitzat. Ofereix informació i assessorament especialitzats a càrrec d’advocats seleccionats pels diferents col·legis de la demarcació i, intermediació per part dels mediadors del servei Ofideute de  l’AHC.
• Integral i transversal per la col.laboració dels diferents serveis, ens i organismes necessaris per a la resolució de la situació.

Els ambits d'atenció ciutadania que s'ofereixen són:

• Intermediació hipotecària. Persones propietàries que es trobin en dificultats per pagar el prèstec o crèdit hipotecari del seu habitatge o, fiadors de préstecs amb garantia hipotecària que - per impagament - estiguin en risc de perdre el seu habitatge principal.
• Mediació en consum. Persones consumidores per reclamació de clàusules abusives o demanda de mediació prèvia a inici d'un procediment d'execució.
• Mediació en lloguer. Persones amb risc de perdre l'habitatge habitual de lloguer on l'arrendador sigui una entitat financera o que aquesta s'hagi adjudicat en subhasta l'habitatge llogat.